熟考伝達

今、ベストセラー作家であり売れっ子の勝間和代さん（経済評論家・公認会計士）の「効率が１０倍アップする新・知的生産術」（ダイヤモンド社）にも出てくる話です。

彼女が「勝間流１％の本質を見分ける６つの技術」の第１番目にあるのが “「フレームワーク力」をつける” です。

これは、「７つの習慣」とか「３つの法則」のように、箇条書きになるようなポイントを整理して、説明する、すなわち「枠組み＝フレームワーク」を作る方法です。

私たちは普段、「フレームワーク」と意識せずに、このよなうものを多く使っていないでしょうか。

できれば、フレームワークは、頭文字をそろえてCCCとか、ABCとか、こじつけてでも覚えやすくしたほうがいいです。

仕事の心がけABCも、実は、かなりごちゃごちゃした仕事をしていたときに、（私が部下への説明のために）必死に整理したものです。

Aはアクティブということで、ある意味メンタルなものです。

本当は夢とか希望とか、そういうものにしたかったのですが、説明しずらいので「能動姿勢」にしています。でも、一番大切なものは、モーティベーションであり、それがなければ物も人もお金も動かないと想像できます。

一方、仕事をするときには、ちゃんと管理することが大切です。しかし、下手をすると、管理ばかりに目がいってしまい、肝心のマインドが欠如したり、非効率になってしまいます。でも、管理はビジネスの観点ではとても大切なものです。

そして、これら２つの安定剤として、３番目のコミュニケーションが重要になってきます。

実はこれに類似する話は、以前のブログでも書いたのですが、読まれた方は気付かれているのではないでしょうか。

「失敗する３つの要因」

1. ゴールイメージが不明確
2. チェックが不十分
3. 伝達が不十分

の話をしました。また、そこでさらに「成功へ導く3大要因」として

1. しっかりとゴールイメージを描き、さまざまな場面を想定すること・・・Ｃｏｎｃｅｉｖｅ
2. 各ステップや状況を適宜点検しその対処をすること・・・Ｃｈｅｃｋ
3. 必要な情報を関係者で共有しタイムリーに情報伝達を行うこと・・・Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｅ

の話もしましたが、実は、「仕事の心がけABC」と本質的に同じことを述べているのです。

1. Active（能動的であれ）
2. Business（ビジネスとして行動する）
3. Clearly（明瞭なコミュニケ―ション）

夢や希望がない「能動的な動き」というものがあったら、それは非常に危険でしょう。したがって、上のAでは暗黙に有意義な夢や希望があることを前提としています。

Businessのパートには、目標管理もありますが、これは基本的に「管理」について述べています。管理によって最低限の成果を保証しようとします。

また、夢・希望のようなマインド、あるいは能動性と異なる軸で管理（これはコツコツと、きっちりとつぶしていく作業です。ですから先ほどの直感的なマインドとは別の尺度です）を定義しましたが、もう一つ、観点の異なるコミュニケーションという軸を定めることで、このフレームワークの座りをよくしています。つまり、抽象・具象（または詳細化）と、さらにその相互関係のようなものを置くことで安定性、完結性の響きを作ってみるわけです。

このような３つの上流（上部）のフレームワークができたら、こんどはそれぞれを分解し、具体的に説明していきます。このような手法はトップダウン（上から下へ、抽象から具象へと進む）と呼ばれています。

このように、思いつきに見えるフレームワークにも、作り方に方法論があります。でも、万人が納得し、しっくりくるものはなかなか得られないのが現実でしょう。

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